中国法院新闻讯（李文静）今年以来，拜城县人民法院坚持不断提升服务意识，以加强服判息诉作为审判工作重点，强化工作措施，最大限度实现“案结、事了、人和”的司法境界，服判息诉率稳步提高，有力地推进社会矛盾化解。
一是强化诉前指导。依托一站式立案大厅窗口建设功能，加强诉前指导。对当事人的诉讼权利义务、举证责任、诉讼风险等方面进行提示。同时与当事人恳谈交流、情感沟通，消除当事人对诉讼的抵触情绪，引导其理性诉讼。积极开展诉前调解工作，重视发挥调解对化解社会矛盾的特殊作用，多做调解工作，力求多调解结案。
二是强化诉讼调解。坚持“调解优先、调判结合”的原则，坚持以人为本、司法为民，规范调解行为。坚持调解工作全程化、细密化、常态化，确保调解有方向、有重点、有效果。注重在案件审理的各个环节与当事人及时沟通，注重调解技巧，针对案件具体情况，采取适当的方式与当事人沟通，了解其真实想法和诉讼目的，有针对性地开展调解，促进矛盾化解。把真正化解当事人之间矛盾纠纷作为根本目标，用情、理、法化解矛盾纠纷，最终实现案结、事了、人和的法律效果和社会效果相统一。
三是强化判前释法判后答疑。在案件宣判前，加强法律释明工作。法官主动向双方当事人解释法律规定，细心释法明理，分析法律适用，帮助当事人对诉讼结果及诉讼风险做出合理判断。在案件宣判后，坚持“谁办案，谁负责”的原则。承办法官认真做好判后答疑工作。法官结合审判结果对当事人进行疏导和解释工作并针对当事人的疑问、不满逐条记录一一解答。积极运用利益衡量、心理疏导等方式方法进行释疑，帮助当事人正确理解和接受裁判内容，使之在心服口服的基础上服判息诉，不断提升服判息诉的效果。
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